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En tant que détaillant vous pouvez avoir une excellente gamme de produits au juste prix et une base de clients fidéles tout a fait disposés é les acheter. Votre chaéne d'approvisionnement apparaét efficace et le stock correct est expédié dans vos magasins. Tous ces facteurs positifs ne ménent é rien si en fin de compte le stock néarrive pas jusqu'é la surface de vente, ce qui est, de faéon alarmante, trop souvent le cas. Orridge pense qu'en fournissant une vue impartiale sur la disponibilité en rayon, il offre probablement é ses clients les informations les plus importantes quéun détaillant puisse avoir.
Service de disponibilité en rayons
Nous recommandons que ce service soit exécuté de maniére inattendue pour que le résultat soit vraiment authentique. Orridge séaccordera avec son client pour séassurer que le service soit adapté aux besoins spécifiques du détaillant. Le client peut étre intéressé par la disponibilité en rayon de tous les produits ou, plus typiquement, Orridge sera sollicité pour cibler une gamme de produits spécifique.
Cette opération est principalement conéue pour fournir des informations, mais cette action peut aussi étre prise pour rectifier n'importe quelles erreurs au moment oé elles sont identifiées.
Les bénéfices de ce service
Le premier avantage clair é utiliser le service de disponibilité en rayon est: les informations qu'il fournit. D'autres avantages:
- La satisfaction du client est améliorée.
- Les ventes augmentent.
- Les magasins ayant des problémes de gestion des stocks sont identifiés.
- Réelle prise de conscience par les magasins de léimportance de la prise en compte de ces informations.
Fonctionnement
Initialement un petit groupe de magasins est évalué par Orridge. Un opérateur individuel ou une petite équipe sont sollicités rendant léopération trés rentable. Des scanners manuels sont utilisés pour exécuter le processus suivant :
- Scanner tous les produits sur la surface de vente.
- Scanner toutes les étiquettes sur les bords de tablettes ne contenant aucun stock pour un rapport séparé.
- Identifier si les produits indisponibles sont présents dans la réserve.
- Identify if any éunavailableé products are hidden on the sales floor.
- Informer la gestion de magasin des observations et actions immédiates qui peuvent étre engagées pour améliorer la disponibilité du produit.
Un rapport personnalisé est individuellement établi par l'équipe interne de développeurs de logiciels d'Orridge pour permettre au client de définir si un probléme existant doit étre abordé et, si oui, de donner quelques suggestions pour savoir oé concentrer les nouveaux efforts.
Etudes et actions
Aprés le test déun nouveau service é un détaillant, Orridge suggére une rencontre afin d'évaluer si l'activité a atteint ses objectifs car certains services profiteront é une organisation plus qu'é une autre. Les raisons des problémes de disponibilité en rayon sont potentiellement nombreuses, mais avec une activité ciblée en partenariat avec Orridge, une action peut certainement étre prise pour les aborder. |
